ТОО «Технополис» · Проект #2401 · Внедрение Битрикс24 + Wazzup

Информация о проекте

13%1 из 8 задач
Проверьте результат
От куратора
Высокий приоритет
Передано вам на проверку

Согласование структуры воронки

Дедлайн: 28.04.2025 Алексей Смирнов Дамир К.
Просрочено
Проверьте результат
От куратора
Передано вам на проверку

Утвердить шаблоны WhatsApp

Дедлайн: 30.04.2025 Алексей Смирнов Дамир К.
Просрочено
Моя заявка
Принята в работу

Не приходят уведомления в Битрикс24

После обновления мобильного приложения перестали приходить пуш-уведомления о новых лидах. У троих менеджеров. Нужно срочно — теряем горячие обращения.

Дедлайн: 13.08.2026 — Алексей Смирнов 1
В процессе
АС
Алексей Смирнов·2025-04-26 09:14

После обновления мобильного приложения перестали приходить пуш-уведомления о новых лидах. У троих менеджеров. Нужно срочно — теряем горячие обращения.

От куратора
Высокий приоритет
У технического специалиста

Интеграция Wazzup → открытая линия

Подключить корпоративный номер +7 (727) 311-22-33 как канал WhatsApp Business в Wazzup, привязать к открытой линии «Продажи KZ», настроить автоответ в нерабочее время и распределение по очереди менеджеров.

Дедлайн: 29.04.2025 Ержан Аманов Дамир К. 3
Просрочено
ЕА
Ержан Аманов·2025-04-26 14:32

Файл: screenshot-wazzup-config.png

От куратора
У технического специалиста

Настройка прав доступа отдела продаж

Дедлайн: 02.05.2025 Ержан Аманов Дамир К.
Просрочено
От куратора
У технического специалиста

Доработка карточки сделки (поля)

Дедлайн: 04.05.2025 Айдар Балтабаев Дамир К.
Просрочено
От куратора
Высокий приоритет
Принята в работу

Подготовить план обучения менеджеров

Дедлайн: 01.05.2025 Дамир К. Дамир К.
Просрочено
От куратора
Высокий приоритет
Ожидаем ответа вендора

Эскалация по тикету Wazzup #44218

Дедлайн: 24.04.2025 Wazzup Дамир К.
Просрочено
От куратора
Принята вами

Импорт базы клиентов (4 230)

Дедлайн: 15.04.2025 Бахытжан О. Дамир К.
Завершено
От куратора
Ожидаем ответа вендора

Не отправляются исходящие через Wazzup

С утра 24.04 менеджеры не могут отправлять сообщения через WhatsApp в Wazzup. Входящие приходят. Открыт тикет #44218 у вендора, ждём ответ. Параллельно проверяем сертификаты и токен на нашей стороне.

Дедлайн: 29.04.2025 Ержан Аманов Алексей Смирнов
Ожидаем ответа вендора
Комментарий: Тикет #44218 открыт у вендора 24.04.
От куратора
Ожидаем ответа вендора

Сбой записи звонков Sipuni

Не сохраняются записи разговоров отдела продаж за последние 2 дня. Эскалировано в Sipuni, параллельно проверяем настройки хранилища и схему распределения звонков.

Дедлайн: 28.04.2025 Тимур Хамитов Алексей Смирнов
Ожидаем ответа вендора
Комментарий: Эскалировано в техподдержку Sipuni.
От куратора
У технического специалиста

Не работает бизнес-процесс согласования

При переходе сделки на стадию «Согласование» не запускается БП и не уходит уведомление руководителю. Дорабатываем триггеры и условия запуска на стороне Битрикс24.

Дедлайн: 30.04.2025 Дамир К. Алексей Смирнов
В процессе
Комментарий: Дорабатываем триггеры на стороне Битрикс24.